Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: 23. September 2026
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Zauberformel GmbH
Belchenring 19
CH-4123 Allschwil
Schweiz
E-Mail: hallo@zauberformel.online
Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie zauberformel.store besuchen, bei uns einkaufen, ein Kundenkonto nutzen oder sich für unsere Nachrichten anmelden. Sie gilt für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in den Ländern der Europäischen Union, in denen wir unsere Produkte anbieten. Es gelten das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
2. Welche Daten wir erhalten
Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, bearbeiten wir folgende Daten:
Kontakt- und Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Bestell- und Lieferstatus, Retouren und Korrespondenz.
Konto- und Vertragsdaten: Anmeldedaten, Angaben zu einem Kundenkonto oder Abonnement, Ihre Einwilligungen und Kommunikationspräferenzen.
Zahlungsdaten: Gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionskennungen. Die für die Abwicklung erforderlichen Zahlungsangaben verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister; vollständige Kartenangaben erhalten wir grundsätzlich nicht.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen, Cookie- und andere Online-Kennungen, Interaktionen im Shop sowie Inhalte des Warenkorbs.
Marketingdaten: Anmeldungen und Abmeldungen, Informationen über zugestellte Nachrichten und – soweit aktiviert – über das Öffnen von E-Mails, angeklickte Links, besuchte Produkte und Käufe. Bei SMS kommen die Telefonnummer und der SMS-Einwilligungsstatus hinzu.
Wir erhalten Daten direkt von Ihnen, durch die Nutzung unserer Website und von Dienstleistern, die in unserem Auftrag Bestellungen, Zahlungen, Versand und Marketing abwickeln. Pflichtangaben beim Kauf benötigen wir, um die Bestellung auszuführen; ohne sie können wir die Bestellung gegebenenfalls nicht annehmen oder liefern. Die Anmeldung zu Werbung ist freiwillig.
3. Wofür wir Daten bearbeiten und auf welcher Grundlage
Shop, Kundenkonto und Bestellung: Wir nutzen Ihre Daten zur Darstellung des Shops, Bearbeitung von Bestellungen, Abonnements, Zahlungen, Lieferungen und Retouren sowie für den Kundendienst. Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Anfrage).
Gesetzliche Pflichten: Wir bewahren geschäfts- und steuerrechtlich erforderliche Unterlagen auf und erfüllen weitere rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Betrieb und Sicherheit: Wir werten technische Zugriffe aus, verhindern Missbrauch und schützen unsere Systeme. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Freiwilliges Marketing und nicht notwendige Analyse: Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Bearbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie die anwendbaren Regeln für elektronische Werbung und Tracking). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
4. Shopify, Zahlungen und Versand
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten für die Bereitstellung des Shops, des Checkouts und der Bestellverwaltung. Im Checkout werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Je nach Auswahl können dazu Shopify Payments beziehungsweise Shop Pay, PayPal oder Klarna gehören. Die Dienstleister verarbeiten Daten auch nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
Für die Auslieferung übermitteln wir Name und Lieferadresse sowie, soweit nötig, Kontaktdaten und Bestellinformationen an unsere Versand- und Fulfillmentpartner. Bei Abonnements werden die dafür benötigten Daten über die eingesetzte Abonnementlösung verarbeitet. Diese Weitergaben dienen der Vertragserfüllung.
5. Newsletter und personalisierte E-Mails mit Klaviyo
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder dem Erhalt von Marketing-E-Mails auf einem anderen zulässigen Weg zustimmen, senden wir Ihnen über Klaviyo Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Aktionen. Wir speichern die Anmeldung und den Einwilligungsstatus, um Ihre Auswahl nachweisen und beachten zu können. Der Newsletter kann anhand Ihrer Angaben sowie Ihrer Bestellungen und, soweit zulässig und aktiviert, Ihrer Interaktionen mit unserem Shop auf Ihre Interessen abgestimmt werden.
Klaviyo kann erfassen, ob eine E-Mail zugestellt oder geöffnet wurde und welche Links Sie anklicken. Für die Öffnungsmessung wird ein kleines unsichtbares Bild in der E-Mail geladen; dabei können unter anderem Zeitpunkt, IP-Adresse und Geräteinformationen an Klaviyo übertragen und Ihrem Empfängerprofil zugeordnet werden. Links können mit einer Kennung versehen sein. So erkennen wir, welche Inhalte auf Interesse stossen, messen die Wirkung unserer Nachrichten und können Folgemails oder Zielgruppen daran ausrichten. Ein gemeldetes Öffnen ist technisch bedingt nicht immer ein verlässlicher Nachweis dafür, dass Sie die E-Mail tatsächlich gelesen haben.
Für E-Mail-Werbung und für das Tracking holen wir die jeweils erforderlichen Einwilligungen ein. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail abmelden. Wenn Sie nur der Öffnungs- oder Klickmessung widersprechen möchten, schreiben Sie an hallo@zauberformel.online. Ein Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der Bearbeitung vor dem Widerruf nicht. Gesetzlich erforderliche Bestell- und Servicenachrichten erhalten Sie unabhängig von der Newsletter-Anmeldung.
6. SMS-Marketing
Wenn Sie sich gesondert für Werbe-SMS von Zauberformel anmelden, verwenden wir Ihre Telefonnummer, den Nachweis Ihrer Einwilligung und gegebenenfalls Bestell- und Interaktionsdaten, um Ihnen Nachrichten zu Produkten, Aktionen und Angeboten zu senden. Der Versand erfolgt über Klaviyo und die für die Zustellung erforderlichen Telekommunikationsdienstleister. Die Einwilligung in E-Mails oder die Angabe einer Telefonnummer bei einer Bestellung gilt nicht als Einwilligung in Werbe-SMS. Sie können die SMS-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die in der Nachricht angebotene Abmeldemöglichkeit oder per E-Mail an hallo@zauberformel.online widerrufen.
Wir geben Ihre SMS-Einwilligung und Ihren Anmeldestatus nicht für fremde Werbezwecke an unabhängige Dritte weiter. Dienstleister, die wir für die technische Zustellung beauftragen, erhalten nur die dafür erforderlichen Angaben. Soweit wir Ihnen mit Ihrer gesonderten Einwilligung Warenkorb-Erinnerungen per SMS senden, erfassen wir mit Cookies oder vergleichbaren Technologien, welche Artikel Sie in den Warenkorb gelegt haben und ob der Kauf abgeschlossen wurde.
7. Cookies und Tracking im Shop
Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, damit Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Ihre Datenschutzauswahl funktionieren. Darüber hinaus können Shopify und Klaviyo Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen, um die Nutzung des Shops zu messen, Produkte und Inhalte besser auf Interessen abzustimmen und die Wirkung von Kampagnen auszuwerten. Dabei können Online-Kennungen, IP-Adresse, besuchte Seiten, Warenkorbinhalte, Bestellungen und Interaktionen verarbeitet und – wenn Sie sich anmelden oder aus einer E-Mail in den Shop gelangen – mit Ihrem Kundenprofil verknüpft werden.
Technisch nicht notwendige Analyse- und Marketingtechnologien setzen wir dort, wo dies erforderlich ist, erst nach Ihrer Einwilligung ein. Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen in unserem Shop ändern oder widerrufen. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser löschen oder blockieren; dabei können einzelne Shop-Funktionen eingeschränkt sein. Angaben zu den tatsächlich eingesetzten Cookies und deren Laufzeiten finden Sie in den Cookie-Einstellungen des Shops.
8. Empfänger und Übermittlungen ins Ausland
Zugriff auf Ihre Daten erhalten nur unsere zuständigen Mitarbeitenden und, soweit für die genannten Zwecke nötig, Shopify, Klaviyo, Zahlungsanbieter, Versand- und Fulfillmentpartner, Abonnement- und IT-Dienstleister sowie von diesen eingesetzte Unterauftragnehmer. Wir geben Ihre Daten nicht als Adresslisten an unabhängige Unternehmen für deren eigene Werbung weiter.
Bei der Nutzung internationaler Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden, insbesondere in den USA. Für solche Übermittlungen achten wir auf eine gesetzlich anerkannte Angemessenheit oder geeignete Garantien, beispielsweise eine für die betreffende Übermittlung gültige Zertifizierung nach dem EU-US beziehungsweise Swiss-US Data Privacy Framework oder anwendbare Standardvertragsklauseln. Informationen über die für einen konkreten Dienstleister verwendeten Garantien können Sie bei uns anfordern.
9. Wie lange wir Daten speichern
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie wir sie für die genannten Zwecke brauchen oder gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bestell- und Buchhaltungsbelege bewahren wir im Regelfall zehn Jahre auf. Marketingdaten bearbeiten wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung beziehungsweise bis zu ihrer Löschung nach unseren Löschregeln; einen erforderlichen Nachweis über die Anmeldung oder Abmeldung können wir darüber hinaus aufbewahren. Technische Protokolle und Cookie-Daten werden nach den für den jeweiligen Zweck und Dienst geltenden Fristen gelöscht. Falls ein Rechtsstreit oder eine rechtliche Pflicht eine längere Speicherung verlangt, bewahren wir die betroffenen Daten entsprechend länger auf.
10. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie, soweit gesetzlich vorgesehen, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Übertragung Ihrer Daten verlangen. Sie können einer Bearbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen; gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an hallo@zauberformel.online. Wir dürfen Ihre Identität prüfen, bevor wir ein Auskunfts- oder Löschbegehren erfüllen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen.
Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB); soweit die DSGVO gilt, können Sie sich auch an eine zuständige Aufsichtsbehörde in der EU wenden.
11. Sicherheit und Änderungen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.
SMS-Nutzungsbedingungen von Zauberformel
Stand: 23. September 2026
Der SMS-Dienst wird von der Zauberformel GmbH betrieben. Wenn du dich dafür anmeldest, erhältst du wiederkehrende, auch automatisiert versendete SMS an die von dir angegebene Mobilnummer. Die Nachrichten können Angebote, Aktionen und Erinnerungen an einen nicht abgeschlossenen Einkauf enthalten. Die Häufigkeit variiert. Die Anmeldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen Einkauf.
Zauberformel erhebt keine Gebühr für den SMS-Dienst. Abhängig von deinem Mobilfunkvertrag können jedoch Kosten für SMS und Datenübertragung entstehen. Auskunft dazu gibt dir dein Mobilfunkanbieter.
Du kannst dich jederzeit abmelden: Nutze den Abmeldelink in einer SMS, sofern einer enthalten ist, oder schreibe an hallo@zauberformel.online. Wenn die SMS von einer antwortfähigen Nummer stammt, kannst du dich auch mit der Antwort STOP abmelden und mit HELP Hilfe anfordern. Bei einer Absenderkennung ohne Antwortfunktion nutze bitte den Abmeldelink oder die E-Mail-Adresse. Nach der Abmeldung senden wir dir keine weiteren Werbe-SMS, ausser du meldest dich erneut an.
Für Fragen zum Dienst: hallo@zauberformel.online. Die Zustellung von SMS hängt auch vom Mobilfunknetz ab; Nachrichten können verspätet oder aus technischen Gründen gar nicht ankommen. Wir können den Dienst ändern oder einstellen und informieren über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen in geeigneter Weise.
